Jean-Claude a joué aux casinos en ligne pendant quatre bonnes années bien comptées. Il a commencé à jouer alors qu’il avait besoin de ressources financières pour aménager son nouvel appartement qu’il avait acheté. Sa persévérance et sa patience ont payé puisqu’il a enfin gagné au casino en ligne et plus qu’il n’espérait pour enfin réaliser son rêve d’aménagement.
Puis après avoir obtenu ce qu’il avait voulu, il ne s’est pas arrêté. Il a voulu continuer à jouer.
Mais il a été déçu.
Il lui arrivait de changer de casino et de s’inscrire sur des casinos en ligne français juste pour changer d’univers visuel car la ludothèque des uns et des autres étaient presqu’identiques.
Il est un jour, tombé sur un casino de toute apparence fiable et sécurisé. Mais il a fini par se rendre compte du contraire lorsqu’il a gagné 1000€ à la roulette et que le casino ne l’a jamais payé.
Ce n’était pas la première fois que Jean-Claude jouait à la roulette en ligne. Il connaissait les règles par cœur et les différentes stratégies n’avaient plus de secrets pour lui. Il a donc joué, normalement comme sur les autres casinos, avec des mises allant de 10 à 50€.
Puis sa dernière partie lui a fait gagner 1233€. Il connaissait la procédure de retrait pour avoir gagné 30.000€ par le passé. Il a entrepris de contacter le service client. Sauf que, en prenant contact avec le support, il n’y avait personne derrière l’autre bout de la ligne. Pourtant, tout était affiché normalement : fenêtre de live chat, adresse e-mail et même numéro de téléphone.
Il a d’abord essayé d’entrer en contact par le live chat. Il a rédigé un premier message qui n’a jamais eu de réponse. Intrigué, il a envoyé un e-mail, qui est resté sans réponse aussi. Dernière chance, le contact téléphonique, le numéro n’a jamais sonné. Il venait de se faire arnaquer.
Il s’en est remis à sa malchance et a décidé de faire de la mauvaise publicité.
Après cet incident, Jean-Claude a rayé ce casino en ligne de sa liste.